ご利用ガイド

ご利用方法について

商品の注文方法について

1) 商品ページに必要情報を入力の上、「カートに入れる」に入れてください。
2) お客様情報ページの項目を入力してください。
3) 発送・支払方法ページの項目を入力してください。
4) 注文確認ページで「注文する」をクリックしていただくと注文確定となります。
5) 自動返信メールが届きます。
※銀行振り込みの場合は、お支払い情報が記載されていますのでご対応ください。
※ロゴや写真の挿入をご希望される場合は、案内に従ってデータを送付ください。
6) 決済を確認次第、チャミロ担当より封筒デザイン確認画像をお送りします。
7) 封筒デザイン確認画像が校了後、印刷に着手いたします。
8) 発送予定日をご報告いたします。
9) 到着した商品をお受取りください。

 

無料リクエストについて

ご希望の封筒デザインがない場合は お問い合わせ よりご相談ください。
・ご希望のデザインの詳細をお知らせください。
・参考画像がある場合は、チャミロ公式LINEアカウントまたは「info@ciamiro.com」までご支給ください。
・固有のデザイン(例、ロゴマークを使用したデザインなど)や内容により、
デザイン作成が困難な場合がございます。
(ロゴマークを使用したデザインは、有償のフルオーダープランにて対応可能です。)
・デザインご提案の納期のお約束はできません。
・提案デザインはサイトに公開されます。
・フォーム送信後すぐに自動返信メールが届きます。
届かない場合は【弊社からのメールが届かない場合】をご覧ください。

 

オリジナルデザイン制作について

1) お問い合わせ よりご希望の内容を送信してください。
2) 確認次第、メールにてご連絡いたします。

 

ご注文の取消しについて

注文確定メール送信前 : 無料
注文確定メール送信後 : 取消しができません

 

返品について

商品に欠陥がある場合、返品をお受けいたします。
到着から7日以内に返品のご連絡を お問い合わせ よりをお願いいたします。
【返品時の注意事項】
返品・交換条件を満たしていても、以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に、必ずご確認ください。
・商品のビニールラッピングを除き、商品または商品一部に紛失や破損がある場合
・破損・汚損など、商品に使用感が見受けられる場合
・お届けから7日以上経過している場合
・返品のご連絡なしに返送いただいた商品

 

商品のお届けについて

配送料・手数料について

■配送料 <通常配送> 全国無料
(※)代引や到着の日時指定はできません。

 

配送方法・状況について

配送手続き完了後、発送完了メールを送信します。
「お届け先の変更」「配達日時の指定」など配送に関するお問い合せは、
メールに記載の配送業者様まで直接お問い合わせください。
※配送会社の指定はできません。
※海外発送は相談の上、検討いたします。
※複数注文(同条件)の場合、一つにまとめて梱包し発送をさせていただく場合がございます。
※何らかの理由により、商品の発送が予定通りできない場合はご相談させていただきます。

 

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカードは下記の6つです。
VISA/JCB/Master/AMEX/Diners/Discover
ご利用可能なクレジットカード エシルス

指定させていただいたクレジットカードをお持ちでない場合、
誠ににお手数ですが、銀行振込で購入くださいますようお願いします。

 

銀行振込でのお支払い

以下の口座にお支払いお願いいたします。
詳細は注文確定メールにてご案内いたします。

銀行名 : ジャパンネット銀行
支店名 :すずめ支店(002)
口座番号 : 8083793
口座種別 : 普通
口座名義 : カ)クスクス

【注意事項】
・振込手数料はご負担ください
・注文確定メール以前のお支払いはご遠慮ください。
・金額が不足している場合は不足分をお振込お願いします。
・金額が多い場合は手数料を差し引きお振込にてご返金となります。