ご利用ガイド

ご利用方法について

商品の注文方法について

1) 商品ページに必要情報を入力の上、「カートに入れる」に入れてください
2) お客様情報ページの項目を入力してください
3) 発送・支払方法ページの項目を入力してください
4) 注文確認ページで「注文する」をクリックしていただくと注文確定となります。
5) 自動返信メールが届きます
※銀行振り込みの場合は、お支払い情報が記載されていますのでご対応ください
※ロゴや写真の挿入をご希望される場合は、案内に従ってデータを送付ください
6) 決済を確認次第、チャミロ担当より封筒デザイン確認画像をお送りします
7) 封筒デザイン確認画像が校了後、印刷に着手いたします
8) 発送予定日をご報告いたします
9) 到着した商品をお受取りください

 

無料リクエストについて

1) ご希望の封筒デザインがない場合は お問い合わせ よりご相談ください
2) 封筒デザインができましたらメールにてご連絡いたします
【注意事項】
・デザインのご指定にはお答えできない場合がございます
・ご提案をお約束はできません
・ご提案に要する期間はご回答できません
・メールアドレスに誤りがある場合はご連絡できません

 

オリジナルデザイン制作について

1) お問い合わせ よりご希望の内容を送信してください
2) 確認次第、メールにてご連絡差し上げます

 

ご注文の取消しについて

注文確定メール送信前 : 無料
注文確定メール送信後 : 取消しができません

 

返品について

商品に欠陥がある場合、返品をお受けいたします。
到着から7日以内に返品のご連絡を お問い合わせ よりをお願いいたします。
【返品時の注意事項】
返品・交換条件を満たしていても、以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に、必ずご確認ください。
・商品のビニールラッピングを除き、商品または商品一部に紛失や破損がある場合
・破損・汚損など、商品に使用感が見受けられる場合
・お届けから7日以上経過している場合
・返品のご連絡なしに返送いただいた商品

 

商品のお届けについて

配送料・手数料について

■配送料 <通常配送> 全国無料
(※)代引や到着の日時指定はできません

 

配送方法・状況について

配送手続き完了後、発送完了メールを送信します
「お届け先の変更」「配達日時の指定」など配送に関するお問い合せは、
メールに記載の配送業者様まで直接お問い合わせください
※配送会社の指定はできません
※海外発送は相談の上、検討いたします
※複数注文(同条件)の場合、一つにまとめて梱包し発送をさせていただく場合がございます
※何らかの理由により、商品の発送が予定通りできない場合はご相談させていただきます

 

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカードは下記の6つです。
VISA/JCB/Master/AMEX/Diners/Discover
ご利用可能なクレジットカード エシルス

指定させていただいたクレジットカードをお持ちでない場合、
誠ににお手数ですが、銀行振込で購入くださいますようお願いします。

 

銀行振込でのお支払い

以下の口座にお支払いお願いいたします
詳細は注文確定メールにてご案内いたします

銀行名 : ジャパンネット銀行
支店名 :すずめ支店(002)
口座番号 : 8083793
口座種別 : 普通
口座名義 : カ)クスクス

【注意事項】
・振込手数料はご負担ください
・注文確定メール以前のお支払いはご遠慮ください
・金額が不足している場合は不足分をお振込お願いします
・金額が多い場合は手数料を差し引きお振込にてご返金となります